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INFORMATION DU LOGEMENT
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AIDE
1. Reservation
Comment réserver?
Vous pouvez voir quels logements sont disponibles et le prix du séjour en peu de temps:
1- Cliquer sur "Réservations".
2- Introduisez vos dates d´arrivée et de départ.
3- Indiquez le numéro de voyageurs.
4- Sélectionnez votre zone de vacance et la localité (optionnelle).
5- Si vous souhaitez, vous pouvez sélectionner une série de préférences de sorte que location qui ont vos caractéristiques n'apparaissent uniquement dans vos résultats. Vous pouvez voir les préférences en cliquant sur (+ voir plus d'options), à la droite du titre de préférences.
6- Si vous connaissez quel logement vous souhaitez, vous pouvez le trouver dans voir plus d'options dans la section Préférences, et en introduisant le nom ou la référence du logement.
Les résultats que vous obtiendrez correspondent à des logements disponibles et que vous pouvez réserver directement depuis la web.
Durant certaines périodes, et pour certains logements, il peut exister un minimum de durée de séjour, ou un jour d´entrée et de sortie obligatoires.
La fiche de l´immeuble vous indique ce qui est inclus ou non dans le prix: linge de lit, serviettes, nettoyage, etc... , et dans la fenêtre "localisation et alentours", vous pourrez voir un plan de la localisation de la location.
Le prix est pour le logement et la durée, toutes taxes comprises.
Quand vous vous êtes décidé pour le logement que vous souhaitez, vous devez cliquez sur le bouton Réserver, dans le fiche du logement. Vous accèderez à un formulaire pour débuter le processus de réservation. Pour compléter la réservation, vous devez payer 30% du montant. Ce paiement, vous pouvez le réaliser par carte de crédit ou par virement bancaire.
Lorsque vous réalisez le paiement par carte, le logement est bloqué et vous recevez la confirmation très rapidement en moins de 24h.
Lorsque vous réalisez le paiement par virement bancaire, le logement est bloqué à votre nom pendant 3 jours ouvrables. Par mail, vous recevrez le bon de pré-réservation avec nos données bancaires. Une fois le virement effectué et le justificatif de virement envoyé par fax ou par mail, vous recevrez le bon de confirmation.
Lorsque
Comment payer?
Pour réserver vous devez effectuer un paiement sur notre compte de 30% de la réservations. Le reste se versera à l´arrivée lors de la remise des clefs ou 30 jours avant votre arrivée par virement bancaire. Ces conditions peuvent varier en fonction du logement, vous pourrez voir les conditions de paiement de chaque logement sur leur fiche.
Dans certains cas le système vous permettra de choisir entre le paiement par carte de crédit ou par virement bancaire. Dans d´autres cas, vous pourrez uniquement payer par virement bancaire.
Dans le cas de paiement par virement bancaire, vous recevrez un mail avec la confirmation de la pré-réservations et nos données bancaires. Vous disposerez de 3 jours ouverts pour notifier la rélisation de virmeent auprès de votre banque.
Une fois le virement reçu sur notre compte, normalement entre 2 à 5 jours ouverts, nous vous enverrons par mail le bon de réservations, où est certifié l´accusé de récetion du reçu des arrhes et l´adresse pour la remise des clefs.
Dans le cas de paiement par carte de crédit, la confirmation de la résevations interviendra en une seule journée laborale.
Que se passe t-il si je dois annuler la réservation?
Vous pouvez annuler la ´resevation en enviant un mail ou au travers du lien qui apparait sur la partie inférieur du mail de confirmation.
Nous vous rappelons qu´il peut exister sur le montant total de la résevation selon la date d´entrée.
Comme normes générales, nous appliquons les différents pénalisation:
- 30 jours avant la date d´entrée, il sera appliquer une pénalisation de 10% du montant de la réservation.
- Entre 30 et 7 jours avant la date d´entrée, il sera appliquer une pénalisation de 30% du montnat de la réservation.
- Moins de 7 jours avant l´entrée, il sera appliquer une pénalisation de 100% du montant de la réservation.
Sur la fiche de chaque logement, il se peut qu´il existe une autre politique d´annulation, qui s´appliquera en préférence à la norme générale.
Comment obtenir l'adresse du logement ?
Une fois réalisé le paiement des arrhes, sur le bon de confirmation vous recevrez l'adresse et toute l'information de notre contact sur place.
Le prix indiqué sur la fiche est le prix final ?
Oui, avec la TVA incluse. Mias il faut tenir en compte que certains logements ont une série de services qui peuvent ne pas être incluses, pour cela vous devez regarder dans la partie inférieur de la fiche.
2. Information Génerale
Pourquoi réserver avec nous?
- Facilité d´usage et réservations online. En mettant vos dates de locations, il ne vous apparaîtra uniquement nos logements disponibles online, le client peut consulter le prix et effectuer sa réservation sans surtir de la web.
L´équipement du logement et les paiements extras sont clairement spécifiées sur la fiche de la location. Nous souhaitons vous donner de la sécurité et éviter les surprises. Nous faisons le maximum pour que l´information aus touristes soit la meilleur possible.
- Traitement personnalisé. Nous vous occuperons de vous personnellement par mail ou par téléphone pendant les horaires de bureau. Nous disposons d´une Centrale d´Appel multilingue, prêts à résoudre vos doutes et à le conseiller pour vos vacances.
- Service après vente. Nous donnons beaucoup d´importance au service sur place, pour vous donner des vacances parfaites. Tout nos clients disposeront d´une de nos agences professionelles sur leur lieu de vacances, qui s´occuperont et résoudront les problêmes qui peuvent surgir avec le logements.
Qui sommes nous?
Muchosol vous offre une grande offre de location de villas et appartements de vacances.
Nous disposons de plus de 4.500 locations dans les principales villes touristiques, que vous pouvez réserver facilement et en pleine sureté sans sortir de la web et en seulement cinq minutes.
Nous nous efforçons à vous offrir les meilleurs vacances au meilleur prix.
Nos données fiscales et adresse sont les suivantes:
Paseo Ruzafa, 11 Pta 12
46002 Valencia
España
Tel: + 34 96 113 03 07
Fax + 34 96 119 08 45
CIF B97090138
Société Inscrite au registre mercantile Valencia Tome 6949, Livre 4252, Feuille 41, Page V-78411
Nous comptons avec plus de 200 agences réceptives collaboratrice, qui se chargent de l´attente aux clients sur leur lieu de vacances.
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Date d´arrivée
Date de départ
Veuillez SVP me confirmer la disponibilité de ce logement.
Veuillez SVP m'indiquer les prix et les conditions pour la période choisie.
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